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服務是樹立企業(yè)信譽的關(guān)鍵，目前“顧客至上”的呼聲遍及每個角落，大家希望得到的是廣泛而又專業(yè)的服務，而且大部分客戶已經(jīng)開始要求企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務。改善服務態(tài)度，提供滿意服務，并沒有增加多少成本，卻能提高客戶滿意度，贏得客戶的信任。隨著人們生活水平的提高，客戶越來越甘愿為獲得高檔優(yōu)質(zhì)的服務而多花錢，依靠價格競爭已經(jīng)難以取勝，而服務優(yōu)勢在競爭中的作用日益增強。

加氣站，來往加氣車輛不斷，自建站至今，工作的重心始終圍繞著“為顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的服務”。沒有投訴的服務就是我們最大的效益。為了保證加氣站服務的領(lǐng)先性和統(tǒng)一性，近幾年來，公司領(lǐng)導高度重視員工素質(zhì)和服務質(zhì)量地提高，最大限度地把各地服務特色，移植到車用燃氣上來。加氣站內(nèi)部的設置也是圍繞“滿足顧客”這個中心展開的。管理人員具體負責日常管理工作及協(xié)調(diào)處理，服務各個環(huán)節(jié)上的事宜；維修人員為加氣站設備和用戶車輛，提供技術(shù)上的保障，處理疑難故障，反饋技術(shù)市場上的信息等各項事宜；為了使加氣站的服務，從日常工作的點點滴滴做起，我公司專門邀請禮儀講師，對公司的全體員工進行禮儀培訓，從各個方面為用戶提供一個“微笑、親切、周到”的服務。 總而言之，車用燃氣加氣站所追求的工作目標就是使加氣站的顧客“稱心、舒心、放心”。