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   總部CIS系統(tǒng)于2014年6月正式啟動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)指示，淮北公司積極報(bào)名，在2016年被總部納入CIS系統(tǒng)第二批次推廣范圍。

   按照總部推行計(jì)劃，2016年2月安排集中進(jìn)行CIS系統(tǒng)上線前準(zhǔn)備培訓(xùn)，主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

   1、必須保障CIS系統(tǒng)專用帶寬至少為4M MPLS專線。（B類公司至少10M帶寬，A類公司至少20M帶寬）

   2、前期有銀行代收、代扣業(yè)務(wù)的，要積極聯(lián)系銀行，要求其按照CIS項(xiàng)目組提供新接口進(jìn)行開發(fā)（為不影響上線，盡量在上線前開發(fā)并測(cè)試完成）。同時(shí)信息人員要配合銀行完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)試工作，保障銀行與總部網(wǎng)絡(luò)暢通。（在此有個(gè)小建議：如果配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要第三方配合，建議連同測(cè)試地址和生產(chǎn)地址一起調(diào)試，避免重復(fù)溝通協(xié)調(diào)）

   3、有IC卡、遠(yuǎn)傳表業(yè)務(wù)的，要積極主動(dòng)聯(lián)系廠商，要求其與項(xiàng)目組對(duì)接，在上線前完成調(diào)試、對(duì)接工作。

   4、無(wú)論公司用戶數(shù)多少，至少安排一個(gè)專職人員負(fù)責(zé)與項(xiàng)目組對(duì)接，配合項(xiàng)目組保障數(shù)據(jù)的遷移工作。

     2016年3月總部安排為期一個(gè)月上線前系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及八大功能模塊（百尊、市場(chǎng)、呼叫及網(wǎng)廳、安檢維修、表具管理及MMS、信用帳款及FMS、抄表計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理）。在領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，公司安排了6個(gè)部門11個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)口人，分別參與本次培訓(xùn)，經(jīng)過測(cè)試，全部達(dá)到總部要求標(biāo)準(zhǔn)。

     2016年5月，總部安排CIS項(xiàng)目組正式進(jìn)入公司，為最后上線做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備工作有IC卡、遠(yuǎn)程表功能測(cè)試、呼叫中心調(diào)試、銀行帳戶分配、配合公司關(guān)鍵用戶進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程梳理、權(quán)限分配、上線方案制定等，準(zhǔn)備周期為一個(gè)月。

     經(jīng)過三天三夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，2016年6月4日公司CIS系統(tǒng)成功上線，此時(shí)的心情，用“累并快樂著”這句話表達(dá)再恰當(dāng)不過了。整個(gè)實(shí)施過程，首先，感謝總部領(lǐng)導(dǎo)在前期整體實(shí)施布署工作上付出的努力，沒有周全的布署，不可能有順利上線成果；其次，公司要必須嚴(yán)格按照總部要求及完成時(shí)間點(diǎn)，完全各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；最后是公司與項(xiàng)目組、第三方協(xié)調(diào)要及時(shí)、到位，保障對(duì)接工作順利實(shí)施。

隨著CIS系統(tǒng)推廣成功上線，下一步公司將繼續(xù)申請(qǐng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)支付、企業(yè)微信的業(yè)務(wù)開通，利用信息化技術(shù)，為廣大燃?xì)庥脩籼峁└唷⒏旖莸姆?wù)通道，從而更進(jìn)一步提高公司客戶服務(wù)滿意度。